Foto: Cobra 11 Fanabteilung

Ein ganz wichtiger Bestandteil, der uns sehr am Herzen liegt, ist die individuelle Fanbetreuung. Mittlerweile beantworten wir täglich Mails, mit gezielten Antworten auf Fragen von Fans. Und genau an dieser Stelle möchten wir ein neues Pilotprojekt einsetzen! Wir möchten "Alarm für Cobra 11" Fans noch schneller, noch besser, informieren und deren Anliegen (Fragen, Kritik und/oder Verbesserungswünsche) schneller bearbeiten. Aus diesem Grund planen wir einen brandneuen Telefon-Support!

Wir trennen unseren neuen Telefon-Support in zwei Kategorien: Bei Anliegen, welches die RTL Serie "Alarm für Cobra 11" betrifft, helfen wir ("Customer Service"), bei allen technischen Fragen, z.B. zur Computerspielereihe (PC) sowie zu den Konsolenspielen (PlayStation, XBOX und Nintendo), leiten wir euer Anliegen weiter bzw. verbinden euch mit den Kollegen ("Technical Support").

Eure Meinung ist uns wichtig! Bitte nutzt dafür unsere Umfrage oder klickt ein "Gefällt mir", auf unserer Facebook-Seite. Nur können wir feststellen, ob wir euch damit ansprechen oder nicht.